Teslimat Politikası

Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, siparişinizdeki ürünlerin toplam ağırlığına göre hesaplanır. Kargo ücreti, ödeme işlemi sırasında, özellikle sepet sayfasında belirlenecektir. Siparişiniz için doğru kargo ücretini öğrenmek için, istediğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasına ilerleyin.

Kargo Seçenekleri: İhtiyaçlarınıza uygun çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz, örneğin standart kargo ve hızlı kargo. Mevcut kargo yöntemleri, ödeme işlemi sırasında size sunulacaktır.

Yanlış Adres: Adresinizi yanlış girdiyseniz, yazım hatası yaptıysanız veya yanlış format kullandıysanız, teslim edilmeyen siparişler için geri ödeme yapılmayacağını üzülerek bildiririz. Lütfen doğru adres bilgileri girerek teslimatın sorunsuz gerçekleşmesini sağlayınız.

Müşteri, ödeme sırasında bilgilerini kontrol etmekle sorumludur.

İşlem Süresi: Siparişiniz verilip ödemeniz onaylandıktan sonra, ekibimiz siparişinizi işlemeye başlayacaktır. İşlem süresi, ürünlerin stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Genellikle siparişler 1-3 iş günü içinde işlenir.

Teslimat Süresi: Tahmini teslimat süresi, konumunuza ve ödeme sırasında seçilen kargo yöntemine bağlıdır. Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi hedefliyoruz. Ancak, gümrük işlemleri veya beklenmedik lojistik gecikmeler gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik olabileceğini lütfen unutmayın.

Sipariş Takibi: Kolaylığınız için, çoğu gönderi için sipariş takibi hizmeti sunuyoruz. Siparişiniz gönderildiğinde, e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası alacaksınız. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu izleyebilir ve konumu ile tahmini teslimat tarihi hakkında güncellemeler alabilirsiniz.

Kargo Kısıtlamaları: Şu anda dünya çapında kargo hizmeti sunmaktayız. Ancak, bazı ürünlerin yerel düzenlemelere bağlı olarak özel kargo kısıtlamaları olabilir. Belirli ürünleri konumunuza gönderemiyorsak, ödeme işlemi sırasında bilgilendirileceksiniz.

Hasarlı veya Kayıp Gönderiler: Siparişinizin kusursuz şekilde ulaşması için her türlü önlemi alıyoruz, ancak nadiren gönderiler taşınma sırasında hasar görebilir veya kaybolabilir. Hasarlı bir paket alırsanız, lütfen hemen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Benzer şekilde, siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmazsa, lütfen bizimle iletişime geçin, sorunu derhal araştıracağız.

İade Politikası: İade politikamız teslimat politikasından ayrı olarak uygulanır. İade ve değişim bilgileri için lütfen özel İade Politikası sayfamıza bakınız.

İletişim Bilgileri: Siparişinizin teslimatıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya takiple ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen iletişim sayfasından müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin,