سياسة التسليم

تكلفة الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للعناصر في طلبك. سيتم تحديد تكلفة الشحن أثناء عملية الدفع، وتحديدًا في صفحة السلة. للحصول على تكلفة شحن دقيقة لطلبك، أضف العناصر المطلوبة إلى سلتك، وتابع إلى صفحة الدفع.

خيارات الشحن: نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك، مثل الشحن العادي والشحن السريع. سيتم عرض طرق الشحن المتاحة لك أثناء عملية الدفع.

العنوان غير صحيح: إذا قمت بإدخال عنوانك بشكل غير صحيح، بما في ذلك الأخطاء الإملائية أو تقديم تنسيق خاطئ، نأسف لإبلاغك بأنه لن يتم إصدار استرداد في حال عدم التسليم. يرجى التأكد من صحة تفاصيل العنوان لتسهيل عملية التسليم بنجاح.

العميل مسؤول عن التحقق من تفاصيله عند الدفع.

مدة المعالجة: بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، سيبدأ فريقنا في معالجة طلبك. قد تختلف مدة المعالجة حسب توفر العناصر وحجم الطلب. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.

الإطار الزمني للتسليم: يعتمد الإطار الزمني المقدر للتسليم على موقعك وطريقة الشحن التي تم اختيارها أثناء الدفع. نسعى لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب عوامل خارجية خارجة عن سيطرتنا، مثل إجراءات الجمارك أو التأخيرات اللوجستية غير المتوقعة.

تتبع الطلب: لراحتك، نقدم خدمات تتبع الطلب لمعظم الشحنات. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك والحصول على تحديثات حول موقعها وتاريخ التسليم المقدر.

قيود الشحن: نقدم حاليًا الشحن إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض العناصر قد تخضع لقيود شحن محددة بناءً على اللوائح المحلية. إذا لم نتمكن من شحن بعض العناصر إلى موقعك، سيتم إعلامك بذلك أثناء عملية الدفع.

الشحنات التالفة أو المفقودة: بينما نتخذ كل الاحتياطات لضمان وصول طلبك بحالة ممتازة، قد تحدث حالات نادرة تتعرض فيها الشحنة للتلف أو الفقدان أثناء النقل. إذا استلمت طردًا تالفًا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا. وبالمثل، إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المقدر للتسليم، يرجى التواصل معنا وسنقوم بالتحقيق في المشكلة على الفور.

سياسة الإرجاع: سياسة الإرجاع لدينا منفصلة عن سياسة التسليم. لمزيد من المعلومات حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع المخصصة لدينا.

معلومات الاتصال: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بتسليم طلبك أو تحتاج إلى مساعدة في التتبع، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر صفحة الاتصال،