Política de Entrega

Costo de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso total de los artículos en su pedido. El costo de envío se determinará durante el proceso de pago, específicamente en la página del carrito. Para obtener un costo de envío preciso para su pedido, agregue los artículos deseados a su carrito y proceda a la página de pago.

Opciones de envío: Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, como envío estándar y envío exprés. Los métodos de envío disponibles se le presentarán durante el proceso de pago.

Dirección incorrecta: Si ha ingresado su dirección incorrectamente, incluyendo errores ortográficos o un formato incorrecto, lamentamos informarle que no se emitirán reembolsos por no entrega. Por favor, asegúrese de proporcionar detalles de dirección precisos para facilitar una entrega exitosa.

El cliente es responsable de verificar sus datos al momento del pago.

Tiempo de procesamiento: Una vez que su pedido sea realizado y el pago confirmado, nuestro equipo comenzará a procesar su pedido. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad de los artículos y el volumen de pedidos. Normalmente, los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles.

Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega dependerá de su ubicación y del método de envío seleccionado durante el pago. Nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible. Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como el procesamiento aduanero o retrasos logísticos imprevistos.

Seguimiento del pedido: Para su comodidad, ofrecemos servicios de seguimiento de pedidos para la mayoría de los envíos. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o SMS. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el estado de su envío y recibir actualizaciones sobre su ubicación y fecha estimada de entrega.

Restricciones de envío: Actualmente, ofrecemos envíos a todo el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos artículos pueden tener restricciones específicas de envío basadas en regulaciones locales. Si no podemos enviar ciertos artículos a su ubicación, se le notificará durante el proceso de pago.

Envíos dañados o perdidos: Aunque tomamos todas las precauciones para asegurar que su pedido llegue en perfectas condiciones, puede haber casos raros en los que un envío se dañe o se pierda durante el tránsito. Si recibe un paquete dañado, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente. De igual manera, si su pedido no llega dentro del plazo estimado de entrega, por favor contáctenos y investigaremos el problema de inmediato.

Política de devoluciones: Nuestra política de devoluciones es independiente de la política de entrega. Para información sobre devoluciones y cambios, por favor consulte nuestra página dedicada a la Política de Devoluciones.

Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la entrega de su pedido o necesita ayuda con el seguimiento, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente en la página de contacto,