Politica de livrare

Costul transportului: Costurile de transport sunt calculate în funcție de greutatea totală a articolelor din comanda dumneavoastră. Costul transportului va fi determinat în timpul procesului de finalizare a comenzii, în special pe pagina coșului. Pentru a obține un cost exact al transportului pentru comanda dumneavoastră, adăugați articolele dorite în coș și continuați către pagina de finalizare a comenzii.

Opțiuni de transport: Oferim diverse opțiuni de transport pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră, cum ar fi transport standard și transport rapid. Metodele de transport disponibile vă vor fi prezentate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Adresă incorectă: Dacă ați introdus adresa incorect, inclusiv greșeli de ortografie sau format greșit, regretăm să vă informăm că nu se vor emite rambursări pentru ne-livrare. Vă rugăm să vă asigurați că detaliile adresei sunt corecte pentru a facilita livrarea cu succes.

Clientul este responsabil să verifice detaliile la finalizarea comenzii.

Timp de procesare: Odată ce comanda dumneavoastră este plasată și plata confirmată, echipa noastră va începe procesarea comenzii. Timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea articolelor și volumul comenzilor. De obicei, comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare.

Perioada de livrare: Perioada estimată de livrare va depinde de locația dumneavoastră și de metoda de transport selectată în timpul finalizării comenzii. Ne propunem să livrăm comanda cât mai rapid posibil. Totuși, vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia din cauza unor factori externi, precum procesarea vamală sau întârzieri logistice neprevăzute.

Urmărirea comenzii: Pentru confortul dumneavoastră, oferim servicii de urmărire a comenzilor pentru majoritatea expedierilor. Odată ce comanda este expediată, veți primi un număr de urmărire prin email sau SMS. Puteți folosi acest număr pentru a monitoriza stadiul expedierii și pentru a primi actualizări privind locația și data estimată a livrării.

Restricții de transport: În prezent, oferim transport la nivel mondial. Totuși, vă rugăm să rețineți că unele articole pot avea restricții specifice de transport bazate pe reglementările locale. Dacă nu putem expedia anumite articole către locația dumneavoastră, veți fi notificat în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Expedieri deteriorate sau pierdute: Deși luăm toate măsurile de precauție pentru a asigura că comanda dumneavoastră ajunge în condiții perfecte, pot exista cazuri rare în care o expediere este deteriorată sau pierdută în timpul transportului. Dacă primiți un pachet deteriorat, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență clienți. De asemenea, dacă comanda nu ajunge în perioada estimată de livrare, vă rugăm să ne contactați și vom investiga problema prompt.

Politica de returnare: Politica noastră de returnare este separată de politica de livrare. Pentru informații despre returnări și schimburi, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de returnare.

Informații de contact: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de livrarea comenzii dumneavoastră sau aveți nevoie de asistență pentru urmărire, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți pe pagina de contact,